Querida TAM

Vamos combinar assim?

Vocês assumem que o voo Curitiba – Guarulhos 22h é, na verdade, às 23h, e eu paro de me iludir achando que vou chegar a São Paulo e conseguir pegar o transfer das 23h30 pra Congonhas.

Do jeito que está não dá, eu compro uma passagem com previsão de chegada para 23h e eu fico bem contente achando que no máximo meia-noite chegarei em casa.

E aí, chego ao aeroporto de Curitiba no horário, entro para o saguão de embarque às 21h20 como solicitado, para só lá dentro descobrir que o avião que vai nos levar tem pouso confirmado para as 22h. Dali a chegar, ser limpo e preparado e finalmente embarcarmos, passam-se pelo menos 40 minutos.

Nao é justo!

Resultado de tudo isso: desembarcamos somente meia-noite, e a única solução é pegar o Airport Service que custa 30 reais para me deixar em Congonhas e aí eu pegar um taxi que sai outros 30! E ainda chegar em casa quase 2h da madruga…

Pra completar, fui conversar com as comissárias para ver se tinha uma solução, e elas confessaram que passam pelo mesmo problema! Ou seja, nem as pobres têm um tranfer pra voltar do trabalho pra casa! ! Uma delas inclusive sugeriu que eu escrevesse esta carta para ver se as coisas melhoram, pode?

Bem certinho mesmo era vocês assumirem que o voo é 23h, e ainda oferecer um transfer para quem chega nesse horário, e não somente um à 1h30! Esse horário é inóspito para quem anda a pé, vamos dar uma ajudinha?

O que vocês acham?

Aguardo um retorno.

Grata.